Como criar e usar respostas salvas nas mensagens da minha Página?

Você pode criar respostas salvas para usar como modelo quando responder às mensagens das suas Páginas.
 
Para criar uma resposta salva:

  1. Clique em Mensagens na parte superior da Página.
  2. Clique em na parte inferior direita e, em seguida, em Gerenciar respostas.
  3. Clique em Criar resposta.
  4. Insira o título da resposta e a mensagem. Você também pode adicionar uma imagem ou personalizar a resposta.
  5. Clique em Salvar resposta.
 
Para editar ou excluir uma resposta salva:

  1. Clique em Mensagens na parte superior da Página
  2. Clique em na parte inferior direita e, em seguida, em Gerenciar respostas
  3. Clique na resposta salva que você deseja editar ou excluir
  4. Edite sua resposta e clique em Salvar resposta ou em Excluir para excluí-la
 
Para usar uma resposta salva em uma mensagem:

  1. Clique em Mensagens na parte superior da Página
  2. Clique à esquerda da conversa que você deseja responder
  3. Clique em na parte inferior e clique na resposta salva que deseja usar
  4. Clique em Enviar

 

Fonte: Central de Ajuda do Facebook

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